Al Direttore Centrale

                                                                                 Dipartimento Politiche Fiscali

                                                                                 Dr. ALDO BOVI

 

                                                                                 e  p.c. al Consiglio di Presidenza

                                                                                 della Giustizia Tributaria

                                                                                                                         ROMA

 

Preg.mo Direttore,

                               questa Associazione, che rappresenta oggi l'87% del personale

in organico c/o le Commissioni Tributarie, ritiene improcrastinabile ed indispensabile

l'avvio  e la predisposizione da parte di codesto Dipartimento per le Politiche Fiscali,

di appositi corsi di formazione per il personale addetto agli uffici U.R.P. delle stesse

commissioni.

Non da oggi la comunicazione istituzionale per quanto riguarda, non solo, le funzio-

ni e i compiti istituzionali delle istituzioni pubbliche va promossa e sostenuta, ma

consente anche di soddisfare le esigenze di conoscibilità dei cittadini sulle norme e

i servizi svolti per conto della collettività, nonchè consente al cittadino di accedere

agli atti amministrativi e, nei casi consentiti, di partecipare ai procedimenti dell'am-

ministrazione.

Se poi, come noto, la stessa comunicazione istituzionale deve utilizzare tutti gli

strumenti (comunicazionali, informatici, statistici e sociologici) per contribuire a

costruire quella "casa di vetro" della pubblica amministrazione che si basa sul prin-

cipio di trasparenza della pubblica amministrazione, ebbene, l'attività dell'URP, tan-

to più in un organo giurisdizionale quale quello delle Commissioni Tributarie, deve

essere qualificata, attesa la complessità non solo dei processi lavorativi e delle in-

formazioni da offrire, ma anche e soprattutto stante la delicata natura delle stesse.

La stessa legge 150/2000 affida all'ufficio relazioni con il pubblico, la gestione delle

attività di comunicazione nell'intento principale di garantire la corretta attività di co-

municazione, e sempre, la stessa garantisce il personale da adibire alle attività di

informazione e di comunicazione e ne "programma la formazione".

Sempre la citata legge ricerca tale personale da adibire alla formazione nell'ambito

delle proprie dotazioni organiche, e ciò rappresenta, a ns. avviso un importante se-

gnale di riconoscimento delle professionalità interne alla p.a. e, in specie, alle stes-

se Commissioni Tributarie.

Non va poi sottovalutata la direttiva di attuazione della Legge 150/2000 emanata

dal Ministro della Funzione Pubblica del 7.2.2002 che qualifica e individua come as-

se portante della stessa legge 150/2000: la comunicazione interna, come fattore

strategico per ridare senso di appartenenza e dignità professionale agli operatori

del settore pubblico, e il ruolo del coordinamento e della comunicazione integrata,

come strumento indispensabile per attuare iniziative di comunicazione efficaci.

La direttiva citata individua nell'URP la struttura di coordinamento e il veicolo capa-

ce di offrire quella circolarità di informazioni necessarie a riorientare l'amministra-

zione verso un modello di organizzazione capace di ascoltare e interpretare i biso-

gni e le esigenze dei cittadini e delle altre tipologie di utenti.

Per quanto fin qui dichiarato, siamo a chiederLe la predisposizione di detti corsi,

certi di voler offrire ai cittadini utenti un alto livello di informazione anche a fronte

delle numerose novità emerse con la recentissima Legge 289 del 27.12.2002 con

particolare riguardo alla materia dei condoni e dei riflessi degli stessi sulle Commis-

sioni tributarie.

Restando a Sua disposizione,  cordialmente salutiamo.

lì 13.01.2003

 

                                                                                                 ENZO PRIORE

                                                                                              MASSIMO ZANETTI